Tire suas dúvidas sobre o plano de saúde Hapvida.

Perguntas Frequentes sobre o Hapvida

1. O que é o Hapvida?

O Hapvida é uma operadora de planos de saúde que oferece assistência médica e odontológica em todo o Brasil.

2. Quais são os tipos de planos oferecidos pelo Hapvida?

O Hapvida oferece planos individuais, familiares, empresariais e coletivos por ade~soa com opções de cobertura regional e nacional.

3. O Hapvida possui hospitais próprios?

Sim, o Hapvida conta com uma ampla rede própria de hospitais, clínicas e laboratórios.

4. O plano cobre atendimento de urgência e emergência?

Sim, o Hapvida cobre atendimento de urgência e emergência, conforme previsto na ANS.

5. Como faço para contratar um plano Hapvida?

Você pode contratar um plano diretamente no site, pelo telefone ou pelo whatsapp.

6. O Hapvida cobre exames laboratoriais?

Sim, os planos Hapvida incluem cobertura para exames laboratoriais dentro da rede credenciada.

7. Posso incluir dependentes no meu plano?

Sim, é possível incluir dependentes no plano, como cônjuges, filhos e, em alguns casos, pais.

8. Existe período de carência nos planos Hapvida?

Sim, há períodos de carência variáveis, consulte o plano para contratação.

9. Como consultar médicos e clínicas da rede credenciada?

A consulta pode ser feita no site ou aplicativo Hapvida.

10. Posso utilizar o plano em outras cidades?

Sim, dependendo da cobertura contratada (regional ou nacional).

11. Como agendar consultas pelo Hapvida?

Consultas podem ser agendadas pelo aplicativo, site ou em totens nos pontos de atendimento.

12. O plano Hapvida cobre internações?

Sim, a cobertura inclui internações, desde que sejam realizadas dentro da rede credenciada.

13. Quais especialidades médicas estão disponíveis?

O Hapvida oferece diversas especialidades, como cardiologia, pediatria, ginecologia, entre outras.

14. Há planos que incluem cobertura odontológica?

Sim, o Hapvida também oferece planos odontológicos.

15. Como acessar o aplicativo do Hapvida?

O aplicativo está disponível para download na App Store e no Google Play.

16. Como funciona o reembolso no Hapvida?

O Hapvida não trabalha com reembolso, pois prioriza o uso da rede própria.

17. O Hapvida cobre partos?

Sim, após o cumprimento da carência de 300 dias.

18. Posso migrar de outro plano para o Hapvida?

Sim, é possível, e você pode solicitar o aproveitamento de carências, conforme regras da ANS.

19. O que é o cartão Hapvida?

O cartão é o documento que identifica o beneficiário e deve ser apresentado nos atendimentos.

20. É possível realizar teleconsultas pelo Hapvida?

Sim, o Hapvida oferece serviço de teleconsulta em diversas especialidades.

21. O Hapvida tem programas de saúde preventiva?

Sim, o Hapvida promove campanhas e programas de saúde preventiva.

22. Como faço para cancelar meu plano?

O cancelamento pode ser solicitado pelo atendimento telefônico ou site.

23. O plano cobre tratamentos psicológicos?

Sim, são cobertas consultas com psicólogos dentro da rede credenciada, conforme o rol da ANS.

24. Como são realizados os pagamentos?

Os pagamentos podem ser realizados por boleto bancário ou débito automático.

25. O que acontece se eu atrasar o pagamento?

O atraso pode gerar suspensão ou cancelamento do plano, dependendo do prazo estipulado.

26. Quais documentos são necessários para contratar o plano?

Documento de identificação, CPF e comprovante de residência.

27. Posso mudar de plano dentro do Hapvida?

Sim, é possível realizar upgrades de plano, dependendo da análise de perfil.

28. Como funciona a rede credenciada do Hapvida?

A rede credenciada é composta por hospitais, clínicas e laboratórios parceiros, além da rede própria.

29. O Hapvida atende pelo SUS?

Não, o Hapvida é uma operadora de saúde privada e não realiza atendimentos pelo SUS.

30. Como entrar em contato com o Hapvida?

Você pode entrar em contato pelo SAC 0800 018 3456 , aplicativo ou site oficial.